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Site de vente en ligne des produits
YEMAYA

Marchese Laurence - YEMAYA
4 Avenue de l'Impératrice
64200 BIARRITZ
contact@yemaya-fine-food.com

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CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE YEMAYA

Les présentes conditions de vente sont conclues d'une part par la société YEMAYA, dont le siège social est fixé au 4 avenue de l' Impératrice, 64200 Biarritz, SARL au capital de 10 000 euros ,immatriculée au Registre du Commerce sous le numéro d'identification suivant : 519 298 087 R.C.S. BAYONNE RCS et d'autre part, par toute personne physique ou morale souhaitant procéder à un achat via le site Internet de YEMAYA dénommée ci-après " l'acheteur ". 
contact@yemaya-fine-food.com
+33 (0)5 59 31 51 80

OBJET ET CHAMP D'APPLICATION
Les présentes conditions de vente visent à définir les relations contractuelles entre YEMAYA et l'acheteur et les conditions applicables à tout achat effectué par le biais du site marchand de YEMAYA, que l'acheteur soit professionnel ou consommateur. 
L'acquisition d'un bien ou d'un service à travers le présent site implique une acceptation sans réserve par l'acheteur des présentes conditions de vente. 
Ces conditions de vente prévaudront sur toutes autres conditions générales ou particulières non expressément agréées par YEMAYA. 
YEMAYA se réserve de pouvoir modifier ses conditions de vente à tout moment. Dans ce cas, les conditions applicables seront celles en vigueur à la date de la commande par l'acheteur. 

COMMANDES
Prise de commande
Pour commander les articles souhaités, entrez dans leur fiche produit en cliquant sur leur référence ou sur "Ajouter au panier", choisissez la quantité désirée et cliquez sur " Ajouter au panier ". Vos choix seront automatiquement ajoutés à votre panier. Une fois que vous aurez commandé tous les produits désirés, cliquez sur " Commander " puis créez un compte en choisisant un nom d'utilisateur et un mot de passe. Remplissez les formulaires avec vos coordonnées complètes, confirmez les coordonnées. Puis complétez le mode de paiement. En cas d'oubli, votre commande ne sera pas valable. 
Vous pouvez choisir plusieurs produits d'une même référence en changeant les quantités dans le bon de commande.
Vous avez également la possibilité d'annuler l'un des produits préalablement sélectionnés en inscrivant "0" dans la colonne des quantités ou bien en cliquant sur la croix rouge.
En cas de rupture de stock, YEMAYA s'engage à vous informer par courrier à l'adresse électronique que vous avez indiqué, dans les plus brefs délais. YEMAYA vous communiquera les délais d'approvisionnement nécessaires pour obtenir le produit souhaité ou vous proposera un produit de remplacement.


PRIX ET MOYENS DE PAIEMENT
Les prix affichés sont exprimés en Euros et sont toutes taxes comprises (TVA et toutes autres taxes selon les taux applicables en France et en vigueur au moment de la commande).
Ils ne comprennent pas la participation aux frais de port et de livraison qui peuvent varier en fonction du pays d'expédition
Toute commande livrée en dehors de la France métropolitaine pourra être soumise à d'éventuelles taxes locales et frais de douane à l'entière charge et frais de l'acheteur.
Les moyens de paiement acceptés sont Paypal et Cartes bancaires.




CONDITIONS DE LIVRAISON
Votre commande est préparée dès acceptation du virement par la banque.
YEMAYA veille à ce que chaque commande soit préparée avec le plus grand soin.
De plus, l'ensemble des matériaux que nous utilisons pour emballer vos commandes vous garantit
l'arrivée de vos produits en parfait état.
Nos livraisons sont effectuées par : La Poste
Le délai moyen de livraison est de : 7 jours ouvrables
Les Frais de port pour la France s'élèvent à : 7,50 euros
Les Frais de port pour la Suisse s'élèvent à : 20 euros
Les Frais de port pour d'autres destinations s'élèvent à : 18 euros
Les Frais de port sont gratuits à partir de 60 euros d'achats pour les particuliers et les envois en France.
Toutefois, la livraison peut être retardée si le produit n'est plus en stock. En cas de rupture de stock, YEMAYA s'engage à vous informer par courrier à l'adresse électronique que vous avez indiqué, dans les plus brefs délais. YEMAYA vous communiquera les délais d'approvisionnement nécessaires pour obtenir le produit souhaité ou vous proposera un produit de remplacement.
Pour toute information supplémentaire, contactez nous :
par mail : contact@yemaya-fine-food.com
par tél : +33 (0)5 59 31 51 80
Les livraisons sont faites à l'adresse indiquée dans le bon de commande qui ne peut être que dans la zone géographique convenue. 
Les risques sont à la charge de l'acquéreur à compter du moment où les produits ont quitté les locaux de YEMAYA. En cas de dommage pendant le transport, la protestation motivée doit être formulée auprès du transporteur dans un délai de trois jours à compter de la livraison. 
Les délais de livraison ne sont donnés qu'à titre indicatif; si ceux-ci dépassent trente jours à compter de la commande, le contrat de vente pourra être résilié et l'acheteur remboursé. 


RÉCEPTION
Les réclamations sur la non-conformité des marchandises livrées aux marchandises commandées doivent être formulées, par lettre recommandée avec accusé de réception ou lettre remise en main propre contre décharge, dans les huit jours de la livraison des produits. Passé ce délai, aucune réclamation ne sera acceptée.

DÉLAI DE RÉTRACTATION

Les acheteurs, personnes physiques non professionnelles, bénéficient d'un délai de rétractation de sept jours à compter de la livraison de leur commande pour faire retour du produit au vendeur pour échange ou remboursement sans pénalité, à l'exception des frais de retour. 


GARANTIE ÉTENDUE
Nos marchandises sont garanties contre tout défaut de matière ou de fabrication pendant une durée de 1 mois, à compter de la date de livraison.

Les interventions au titre de la garantie ne sauraient avoir pour effet de prolonger la durée de celle-ci.

Pour bénéficier de la garantie, toute marchandise doit être, au préalable, soumise à l'acceptation de notre société.

Au titre de cette garantie, la seule obligation incombant à notre société sera l'échange.

EXCLUSIONS
Sont exclus, les vices apparents, les défauts et les détériorations provoquées par l'usure normale, par un accident extérieur, par l'intervention d'un tiers, ou encore par une modification du produit non prévue, ni spécifiée par notre société.

RESPONSABILITÉ
Le vendeur, dans le processus de vente en ligne, n'est tenu que par une obligation de moyens; sa responsabilité ne pourra être engagée pour un dommage résultant de l'utilisation du réseau Internet tel que perte de données, intrusion, virus, rupture du service, ou autres problèmes involontaires.
Propriété intellectuelle
Tous les éléments du site de YEMAYA sont et restent la propriété intellectuelle et exclusive de YEMAYA
Personne n'est autorisé à reproduire, exploiter, rediffuser, ou utiliser à quelque titre que ce soit, même partiellement, des éléments du site qu'ils soient logiciels, visuels ou sonores.
Tout lien simple ou par hypertexte est strictement interdit sans un accord écrit exprès de YEMAYA.


ATTRIBUTION DE JURIDICTION

Pour toutes les contestations relatives aux ventes réalisées par notre société ainsi que celles relatives à l'interprétation des conditions générales de vente, seul sera compétent le tribunal de commerce de Bayonne.

DROIT APPLICABLE

Toute question relative aux présentes conditions générales de vente qui ne serait pas traitée par les présentes stipulations contractuelles, sera régie exclusivement par la loi française.